Nintendo, Arızalanan Joy-Con'ları Sorgusuz Sualsiz Değiştirecek

Nintendo Switch'in Joy-Con kontrolcülerinde uzun zamandır drift sorunu mevcuttu, bir anda ortaya çıkan bu sorun analog kolun siz dokunmasanız bile kendi kendine hareket komutu göndermesi anlamına geliyor ve bu da oyun oynarken mesela bir anda karakterinizin farklı bir yöne gitmesine neden oluyordu. Nintendo sonunda bu soruna net bir çözüm getirmeye hazırlanıyor.

VICE sitesinin elde ettiği bilgiye göre, Nintendo müşteri destek departmanlarına gönderdiği memoda kullanıcılara arızalı kontrolcüler için ücretsiz tamir olanağı sunulmasını, hiçbir soru sorulmamasını ve cihaz garanti kapsamı dışında olsa dahi yardımcı olunmasını söylüyor. Hatta bir adım daha ileri giderek tamir için daha önceden para vermiş olan müşterilere de para iadesi yapılacağı belirtilmiş.

"Müşterilerden Joy-Con tamiri için artık fatura göstermeleri istenmeyecek. Ayrıca garanti durumu da sorgulanmayacak. Eğer müşteri önceden para ödediği Joy-Con tamiri için para iadesi isterse, tamir işlemi teyit edilecek ve para iadesi yapılacak" deniyor memoda.

Nintendo bu Joy-Con arızası yüzünden toplu dava riskiyle karşı karşıya kalmıştı, Amerikalı CSK&D hukuk firması sorun yaşayan kullanıcılardan kendilerine başvurmalarını istemişti. Bu gelişmeler üzerine Nintendo bir açıklama yapmış ve "Nintendo olarak kaliteli ürünler yaratmaktan gurur duyuyor ve ürünlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Bazı Joy-Con'ların düzgün çalışmadığına dair gelen raporların farkındayız." demişti.

Nintendo'dan henüz konuyla ilgili resmi açıklama yapılmadı.

Şimdi merak edilen şey bu yeni 'müşteri destek' politikasının ülkemizde de uygulanıp uygulanmayacağı, sonuçta Nintendo'nun ülkemizde de resmi distribütörü var bildiğiniz gibi: CD Media. İlk olarak Nintendo'nun bu konudaki resmi açıklamasını beklemek lazım, sonrasında yerel distribütörlerin konuyu nasıl ele aldığını birlikte göreceğiz.